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Madame, Monsieur,
Sintel vous invite ce mois-ci à visiter son stand sur le SeCA les 12, 13 et 14 avril. En partenariat avec AudioCodes et Eicon, nous y présenterons les produits et les technologies de VoIP que nous commercialisons. A cette occasion, vous pourrez assister aux présentations des nouveaux produits de nos partenaires.
Actualité également majeure de ce mois-ci : la version Zetafax 9.1 est bientôt disponible chez Sintel ! Cette version gagne en adaptabilité et en souplesse pour le grand bénéfice des utilisateurs.
Toute l'équipe de Sintel reste bien sûr à votre disposition pour vous renseigner sur les sujets qui vous intéressent.
Bonne lecture,
info@sintel.fr |
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Sintel vous accueille au salon SeCA du 12 au 14 Avril 2005 |
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La 9ème édition du Seca, Salon Européen des Centres de Contacts et de la Relation Client aura lieu du 12 au 14 avril 2005 à la Porte de Versailles à Paris. Présent sur le stand C17 Sintel vous invite à assister aux présentations des nouveaux produits de ses partenaires AudioCodes et Eicon. A cette occasion, vous y découvrirez également les différentes gammes de produits que nous commercialisons dans les domaines des Télécoms, de la Sécurité informatique et de la Productivité.
Leader des technologies de Voix sur IP et de fax sur IP, AudioCodes propose une offre complète de passerelles analogiques et numériques. Les entreprises pourront voir comment migrer leurs infrastructures téléphoniques existantes vers l’IP, en intégrant l’IP à leur PABX existant ou migrer leur solution vers un IPBX. Les produits AudioCodes supportent toutes les dernières technologies en termes de compression de la voix ou du fax (G.723.1, G.711, G.729A, G.726, T38 Fax) et de call control (H323, SIP, MEGACO, MGCP). Prix public conseillé pour une passerelle analogique 2 voies : 294€ HT
Pour sa part, Eicon, fabricant mondial de cartes Fax et Voix pour les solutions destinées aux entreprises ou aux opérateurs de services Télécoms, a dernièrement lancé de nouvelles cartes analogiques : les Diva Server V-Analog. Conçues pour mettre en œuvre un très grand nombre d’applications vocales ou de téléphonie (téléconférences, portails vocaux, SVI…), ces cartes vocales offrent des fonctions avancées de traitement multimédia (annulation d’échos, VAD, détection de la voix…) grâce aux DSP intégrés (Digital Signal Processors). Ces puissants processeurs dédiés à chaque canal de communication permettent un traitement de la voix en temps réel tout en réduisant les temps de latence et en améliorant la performance globale du système.
Pour recevoir une invitation, cliquez-ici
Pour en savoir plus sur les passerelles AudioCodes, cliquez-ici
Pour en savoir plus sur les cartes Eicon, cliquez-ici
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Dialogic : faites évoluer vos produits !
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Pour vous tenir informés des versions de cartes actuellement supportées ou prochainement remplacées et faire évoluer ainsi vos applications vers les technologies vocales Intel Dialogic d’avenir, nous vous informons régulièrement sur notre site Web : cliquez-ici
Par exemple, la D4PCIEURO sera à terme remplacée par la D4PCIUF qui supporte les fonctions voix ainsi que des instances fax (vous avez jusqu’au 30 Novembre 2005 pour commander la D4PCIEURO).
Pour plus de détails, consultez :
les produits retirés
le plan d’obsolescence
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| Intel® NetStructure™ Host Media Processing Software disponible sous Linux et Windows |
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A présent, le media processing sollicité par les applications vocales peut être traité par les processeurs standards d’Intel® grâce à Intel® NetStructure™ Host Media Processing (HMP) software. Cette performance permet d’éliminer l’utilisation de DSP (Digital Signal Processeur) spécialisés et apporte de nombreux avantages :
- Flexibilité : L’utilisation effective du nombre de ressources réellement nécessaires, ajout de licences additionnelles au fur et à mesure des nouveaux besoins, l’interopérabilité avec de nombreux environnements hardware, support des opérating systems Windows et Linux.
- Evolution : L’exécution d’un système quatre voies de messagerie vocale avec un Pentium® 4 ou d’un système carrier-grade de centaines de voies avec les derniers châssis Advanced TCA et un dual Intel® Xeon TM.
- Réduction des coûts : L’économie des coûts associés à l’achat, au déploiement, au stockage et à la maintenance des cartes médias. La structure IT de l’entreprise peut à présent supporter l’infrastructure de communication (standard automatique, messagerie vocale, PABX, messagerie unifiée…).
- Puissance : L’intégration de fonctions vocales T38 évoluées (play, record, détection/génération des DTMF), terminaison fax 38, conférence, intégration de reconnaissance vocale, transcoding entre les codeurs G.711, G729A, G.723.1 plus les call control IP H.323 ou SIP. Jusqu’à 120 voies par serveur sous Windows avec la release 1.1 et 240 voies par serveur sous Linux avec la release 1.2.
- Migration simplifiée : Les applications basées sur l’API R4 et Global Call peuvent évoluer vers Intel® NetStructure™ Host Media Processing software sans efforts. Le portage des applications existantes vers IP permet de tirer partie des bénéfices de la croissance considérable d’IP et de se raccorder au PSTN avec entre autres les passerelles AudioCodes.
Téléchargez la datasheet d'Intel® NetStructure™ HMP software
ou contactez votre ingénieur commercial au 01 30 85 44 11
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Eicon s’intègre dans l’environnement Envox |
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Envox 6 supporte désormais la gamme de cartes numériques Diva Server V – BRI2M, 4BRI8M et PRI 30M disponibles chez Sintel.
L’intégration dans Envox 6 à présent réalisée, les partenaires peuvent s’appuyer sur l’expertise d’Eicon et le support de Sintel pour promouvoir des solutions Envox basées sur des cartes vocales d’Eicon. Envox 6, la plateforme VoiceXML destinée aux solutions d’IVR, de centres d’appels, de portails vocaux, de messageries vocales, de messageries unifiées pour les entreprises ou opérateurs de service, supporte les technologies de reconnaissance vocale et de TTS de Scansoft également disponibles chez Sintel.
Simple à mettre en œuvre avec une interface graphique 'drag and drop', riche en fonctionnalités vocales et téléphoniques (SS7, signalisation, convergence multi-médias), bénéficiant d’une architecture puissante pour les services voix évolués et évolutive en terme de scalabilité (de deux à plusieurs centaines de voies téléphoniques par serveur); Envox 6 est la plate-forme de référence pour les solutions vocales avec plus de 300 000 voies déployées dans le monde au sein des entreprises et des opérateurs télécoms.
Pour recevoir une version d’évaluation d’Envox, cliquez-ici
ou
contactez votre ingénieur commercial au 01 30 85 44 11
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Analytel : intègre et valide les passerelles VOIP AudioCodes |
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Click Cabin 3 + CyberCafé est le logiciel de taxation idéal pour un call-shop, la téléboutique et la gestion des ordinateurs.
Edité par Analytel, CLICK CABIN' 3 est un logiciel de taxation pour les installations Call-box dans les call shops. Spécifiquement conçu pour cette profession, très simple d’utilisation et très complet. Il permet une gestion complète des cabines (calcul du chiffre d’affaires et des bénéfices, gestion du prépaiement, reconnaissance de 500 destinations internationales avec les tarifs associés, visualisation des cabines à l’écran, calcul du coût des communications automatique, impression des tickets d’appels clients, gestion des intervalles de facturation, choix de la taxation à la minute ou à la seconde). Couplé avec Cyber Pro, vous pourrez non seulement administrer vos cabines pour les communications téléphoniques mais également conserver le contrôle des PC du Cyber Café.
Le support des passerelles de Voix et FAX sur IP d’AudioCodes, permet à présent aux utilisateurs de bénéficier d’une solution techniquement validée, supportée et packagée dans un environnement de Voix sur IP. L’application contrôle et gère au travers du réseau LAN les gateway auxquelles sont raccordées les téléphones analogiques ou les machines fax. De 2 à 24 voies analogiques, les passerelles AudioCodes supportent les protocoles et technologies de compression standard du marché.
Déjà plus de 800 logiciels sont installés en France ainsi qu'à l’étranger avec un grand potentiel commercial.
Pour plus de renseignement sur ce produit, cliquez-ici
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contactez votre ingénieur commercial au 01 30 85 44 11
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Zetafax 9.1 bientôt disponible ! |
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La version 9.1 de Zetafax simplifie l’administration du serveur de fax. Le service de mise à jour automatique permet de décharger les administrateurs réseau des tâches fastidieuses de mise à jour du logiciel.
Désormais, le serveur Zetafax télécharge et installe automatiquement les mises à jour mineures, les patchs et les correctifs. C’est un réel gain de temps pour les administrateurs réseau qui n’ont plus besoin de veiller à la mise à jour du serveur Zetafax. Les add-on pour Zetafax 9.1 ont également été améliorés :
- Le nouveau connecteur Goldmine a été conçu pour améliorer la productivité des utilisateurs Goldmine. Le connecteur permet de créer et d’envoyer des fax plus facilement. L’utilisateur Goldmine peut attacher plusieurs fichiers (pdf, word, excel…) à un seul et même fax. Par ailleurs, il peut désormais envoyer des fax directement depuis le client Goldmine.
- Le module CommsEngine permettant aux éditeurs d’intégrer Zetafax au logiciel qu’ils distribuent a aussi été amélioré. Il se décline maintenant en trois produits pour s’adapter aux besoins de chaque éditeur : CommsEngine Business Edition (pour intégrer uniquement l’envoi et la réception de fax), CommsEngine Professional Edition (pour intégrer l’envoi, la réception de fax et la conversion automatique des fax en pdf) et le CommsEngine Embedded Edition (pour intégrer la totalité des fonctionnalités Zetafax).
Et toujours depuis Zetafax 9 :
- Un large choix d’interface client (Client Zetafax, client Outlook, client web,…)
- Des fenêtres du client Zetafax paramétrables
- La possibilité de créer des règles d’approbation (le fax est soumis à un responsable hiérarchique avant envoi pour validation)
- La sauvegarde des fax reçus en Pdf
- La possibilité d’envoyer et recevoir des SMS (en option)
- La possibilité d’envoyer plusieurs documents provenant de différentes applications dans un seul et même fax
- Une compatibilité certifiée avec les cartes fax intelligentes Eicon (4 ou 8 canaux en interface analogique ou 2 ou 8 canaux B en interface numérique ou 30 canaux en interface T2)
Pour tout renseignement complémentaire sur Zetafax 9.1, cliquez-ici
ou contactez votre ingénieur commercial au 01 30 85 44 11
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