Envox 5 prend la parole  
Lancé en France par Sintel en 1998, Envox est à ce jour l'une des meilleures plates-formes de développement de solutions CTI, pour un simple petit standard automatique à 2 lignes ou pour un serveur multiservices pouvant gérer en simultané des milliers de communications.
Avec la version 5, Envox prend une longueur d’avance, d’une part en améliorant encore ses principaux atouts – intuitif, clair, performant – et d’autre part en y intégrant les dernières technologies vocales attendues par les développeurs, le VoiceXML, la reconnaissance vocale et la synthèse vocale.

Ces technologies, intégrées dans Envox 5, permettent aux développeurs de disposer de tous les outils nécessaires pour construire leurs applications Telecom. Avec ces «blocs» «glisser-déplacer», les intégrateurs ont maintenant la possibilité de construire des applications de serveur vocal très complexes associant SMS, VoiceXML, reconnaissance et synthèse vocale et bases de données vivantes.

Doté d’une interface graphique très intuitive, Envox 5 dispose désormais d’un interpréteur VoiceXML 1.0 et 2.0 intégré qui permet l’exécution de scripts Voice XML. Ainsi, un développeur disposant d’une application développée en Voice XML pourra donc faire exécuter son application par Envox dans un environnement Telecom.

Le support des technologies de reconnaissance et de synthèse vocale de ScanSoft (SpeachPearl et RealSpeak) et les utilitaires de management pour une configuration simplifiée augmentent encore plus les fonctionnalités de Envox 5.

Les consoles d’administration pour l’administration des services distribués dans des architectures téléphoniques mixant les interfaces PSTN, IP, SS7 positionnent Envox 5 comme la plate-forme multi-modale de référence intégrant l’ensemble des médias Voix, Speech, Web, e-mail, Fax.

Outre l’aspect technologique qui répond à une demande importante, Envox modifie radicalement son mode de diffusion des scripts développés. En effet, avec Envox 4, il était nécessaire que chaque script soit développé avec une licence Envox 4. Désormais les grandes entreprises, notamment, pourront administrer concrètement les scripts sur plusieurs lignes et même plusieurs sites. Les scripts développés avec Envox 5 peuvent donc être « distribués » sur plusieurs sites.

« Il faut absolument que les intégrateurs et développeurs puissent tester cette nouvelle version. Dans notre métier, les acteurs ont besoin de s’approprier le produit et d’en voir concrètement les fonctionnalités. C’est pour cette raison que nous avons mis à leur disposition sur notre site Web (www.sintel.fr) une version d’évaluation de Envox 5» souligne Laurent Luce, Chef de produit et responsable des activités Marketing CTI .

Aujourd’hui, aussi bien les grands groupes industriels que les entreprises travaillent à la mise en place de serveurs vocaux interactifs avec des liens vers des bases de données vivantes (cours de bourse, informations bancaires, résultats de courses…). Les administrations et collectivités locales utilisent des solutions CTI afin d’améliorer la qualité de la relation avec leurs administrés. Les opérateurs de services cherchent sans cesse les moyens de commercialiser plus rapidement de nouveaux services auprès de leurs abonnés et de rester ainsi plus compétitifs. Avec la version 5, la plate-forme Envox répond désormais pleinement à ces problématiques.

« Toutes les versions d’Envox ont répondu à nos attentes et ont été un succès en France, la 5 est conçue pour aller au-delà !» conclut Christophe Joubert, Directeur Général de Sintel.